BUZZ MARKETING

O Buzz surgiu nos Estados Unidos como alternativa ao marketing e à publicidade tradicionais.

Segundo Arthur D. Little, o Buzz Marketing “trata-se de uma das novas estratégias de Marketing que encoraja indivíduos da sociedade a repassar uma mensagem de Marketing para outros, criando potencial para o crescimento exponencial tanto na exposição como na influência da mensagem. Como os vírus reais, tais estratégias aproveitam o fenómeno da rápida multiplicação para levar uma mensagem a milhares e até milhões de pessoas”
O Buzz Marketing é novo, possui características similares ao Marketing Viral, mas não há a necessidade de esconder o seu objectivo que é simplesmente passar uma mensagem sem dizer ao consumidor que ali existe a “venda” de um produto.Buzz Marketing na boca do povo

Endomarketing
Esta técnica pode ser definida como capacidade que uma empresa tem de comunicar a sua Visão, Estratégia, Valores e Objectivos aos seus funcionários de maneira a envolvê-los para que possam transmitir com empenho e determinação ao seus clientes e potenciais clentes."um funcionário treinado, motivado e satisfeito com a organização, entende a importância do cliente externo conseguindo dessa forma propiciar produtos e serviços com qualidade" (Cerqueira 2005).
Segundo Kotler “De facto, marketing interno deve vir antes de marketing externo. Não faz sentido a empresa prometer serviço excelente antes dos seus funcionários estarem preparados para isso.” - KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do milénio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
Para Cerqueira (2005, p.51), marketing interno pode ser entendido como “projectos e acções que uma empresa deve empreender para consolidar a base cultural do comprometimento dos seus funcionários com o desenvolvimento adequado das suas diversas tecnologias".
Para Brum (2000, p.34) "no endomarketing, o cliente interno é tratado como o primeiro cliente da empresa e por isso, os esforços são direccionados, primeiramente a eles, enquanto no marketing interno, o principal foco é o cliente externo!"
As empresas socialmente responsáveis levam vantagem pois conseguem comprometer os seus quadros e ao memo tempo fidelizam-nos tornando mais dificil a sua saída para a concorrencia.

Experience Marketing
Tal como o nome indica, esta técnica visa levar o consumidor a experimentar o produto fazendo dessa forma uma DIFERENCIAÇÃO em relação aos seus concorrentes.
Segundo Kotler (2006), "produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo e eses produtos possuem diversas dimensões, tais como: formato, características, desempenho, durabilidade, confiabilidade, conservação, estilo e design".

Com a experimentação pode-se ficar a saber e desenvolver as características do produto mas também das embalagens e as suas formas, cores, imagem, design, logótipo, etc...

A selecção do pessoal que vai levar o nome e o produto à experimentação do consumidor é decisiva e se for o caso de promotores da empresa o Endomarketing é fundamental através do alinhamento que esses colaboradores tenham.
O consumidor fica envolvido com a empresa e também orgulhoso de ter sido um dos que contribuiu para a feitura do produto.
Esta técnica pode ter a desvantagem do momento da experimentação poder ser mal feito e originar um retorno negativo para a marca ou produto.Trata-se de um momento decisivo em que não pode haver falhas.

Marketing Relacional e one-2-one

Esta é uma técnica que inverte o convencional e tenta criar um produto que incorpore a personalidade do consumidor. A empresa ausculta o mercado ou os consumidores e tenta ir ao encontro das suas necessidades.

O objectivo é "customizar o produto para aquele cliente específico" como afirma o Prof. Rafael Mauricio Menshhein e que dá como exemplo o "tuning" nos carros em que estes incorporam claramente a personalidade do consumidor.

Desta maneira a empresa fideliza o consumidor e estabelece uma inter-relação com ele correspondendo aos seus desejos e necessidades.

Peppers e Rogers (1994) ditaram a máxima de que no futuro “[...] em vez da concorrência comercial será a fatia de clientes – um cliente de cada vez”. O objetivo é vender vários produtos a um cliente em vez de vender alguns produtos a muitos clientes e assim desenvolver relacionamentos perenes com o clientes e avaliando o valor futuro de cada um dos clientes

PEPPERS, D.; Rogers, M. Marketing um a um: Marketing individualizado na era do cliente. Editora Campus, 1994.

SEO-Search Engine Marketing
Segundo Paulo Roberto Kendzerski,Diretor de Marketing da WBI Brasil, "esta técnica tem como ojectivo melhorar o posicionamento de um WEBsite nos nos resultados das ferramentas de busca".
Através desta técnica uma empresa pode conhecer quem é o seu e-consumidor e definir uma estratégia Digital para este segmento de mercado. Torna-se importante conhecer o cliente actual e qual o que se pretende atingir. A linguagem deve fazer-se através de expressões curtas e palavras simples.
Interessante seria que uma empresa pensasse "se eu fosse meu cliente o que gostaria de visitar no meu WEBsite?" e a partir daí desenvolver ferramentas de busca através de palavras chave.
Evitar SPAM's e domínios gratuitos

Marketing de Guerrilha

O Marketing de Guerrilha visa envolver os consumidores e chamar a atenção do mesmo para uma marca ou produto onde os consumidores podem participar ou interagir. Existem vários tipos de Marketing de Guerrilha como: Teatro de Rua, Marketing de Emboscada, Buzz Mareting e Marketing Viral.

Como o nome indica foi criado baseado na guerra de guerrilha que teve como origem combater grandes potencias de guerra através de grupos de guerrilheiros com poucos meios.

Assim, o Marketingde guerrilha visa que pequenas companhias ou empresas com orçamentos pequenos possam combater as grandes multinacionais que têm orçamentos de comunicação muito grandes.Como se pode ver na foto abaixo o Marketing de Guerrilha é tão forte que até as grandes empresas já o adoptaram

É importante que as "acções de guerilha" obriguem as pessoas a parar, olhar e a perguntar "o que é aquilo?".

Se uma empresa fizer as acções de guerrilha durante uma tarde vai chegar a milhares de consumidores que não conseguiria se utilizasse por exemplo um outdoor no qual só quem lêsse a mensagem ficaria a conhecer a marca ou produto mas não reteria de uma forma intensa como no Marketing de guerrilha que vai proporcionar um diálogo entre os consumidores e a marca ou produto.

Uma técnica recentemente descoberta nos EUA pela Handvertisingusa é a colocação de carimbos nas mãos dos frequentadores de discotecas e que está a ser seguida e divulgada nos meios nocturnos.

As desvantagens do Marketing de Guerrilha são atingir segmentos mais tradicionais e que se a mensagem ou acção não for apropriada serão os principais "anti-Buzz" dessas acções podendo criar detractores da marca ou produto

http://www.handvertisingusa.com/

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